m35 নিয়ম ও শর্তাবলী, ব্যবহারকারী চুক্তি ও নীতিমালা

m35 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং গেমপ্লে সম্পর্কিত সম্পূর্ণ নিয়মকানুন এখানে বর্ণিত। আমরা স্বচ্ছতা এবং ন্যায্য খেলার নীতিতে বিশ্বাস করি। m35 ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

স্বচ্ছ লেনদেন

bKash, Nagad, Rocket সহ সব পেমেন্ট পদ্ধতি নিরাপদ

দায়িত্বশীল খেলা

m35 দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করে

অ্যাকাউন্ট এবং নিবন্ধন নীতি

m35 এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং আপনি এর দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে বহন করেন। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা — যেকোনো স্থান থেকে m35 অ্যাক্সেস করুন।

আপনার পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখুন এবং কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। m35 কর্মীরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের জন্য আপনি দায়বদ্ধ।

নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

  • ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স
  • বৈধ মোবাইল নম্বর
  • সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
  • বাংলাদেশে বৈধ বাসস্থান

জমা এবং উত্তোলন নীতি

m35 বাংলাদেশের সব প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে দ্রুত এবং নিরাপদ লেনদেন করুন। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাইকৃত।

জমা দেওয়ার নিয়ম

আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সময় টাকা জমা দিন। ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রযোজ্য। m35 কোনো লুকানো চার্জ নেয় না।

উত্তোলনের নিয়ম

আপনার জেতা অর্থ যাচাইকরণের পর উত্তোলন করুন। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সাপেক্ষে সম্পন্ন হয়। bKash, Nagad, Rocket সব মাধ্যমে উত্তোলন সম্ভব।

লেনদেনের নিরাপত্তা

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক তথ্য m35 এ সংরক্ষিত থাকে না। শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

বোনাস এবং প্রচার নীতি

m35 নতুন এবং বিদ্যমান ব্যবহারকারীদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস অফার করে। সব বোনাস শর্তাবলী সাপেক্ষে। পহেলা বৈশাখ, ঈদ-উল-ফিতর এবং ঈদ-উল-আযহার সময় বিশেষ প্রচার চলে। প্রতিটি প্রচারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা আপনাকে মেনে চলতে হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি এবং দায়বদ্ধতা

বিরোধের ধরন সমাধানের পদ্ধতি সময়সীমা
লেনদেন সমস্যা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সমস্যা যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান
বোনাস সম্পর্কিত প্রশ্ন প্রচারের শর্তাবলী পর্যালোচনা করুন ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান
গেম ফলাফল সম্পর্কিত বিরোধ গেম লগ এবং রেকর্ড পর্যালোচনা ৫ কর্মদিবসের মধ্যে সমাধান

m35 সব বিরোধ ন্যায্যভাবে এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অভিযোগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। BPL, IPL বা অন্য কোনো ক্রীড়া ইভেন্টের সাথে সম্পর্কিত বিরোধ আমাদের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।

যোগাযোগ এবং সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। m35 বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করে। আমরা আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

সাপোর্ট চ্যানেল

  • লাইভ চ্যাট সহায়তা
  • ইমেইল সাপোর্ট
  • FAQ বিভাগ
  • সোশ্যাল মিডিয়া সহায়তা